Ombudsperson Vitos Rheingau

Profis achten Grenzen – Hilfe bei Grenzüberschreitungen für Patienten und Klienten

Vitos Rheingau

Die Sicherheit unserer Patientinnen und Patienten hat für Vitos Rheingau einen hohen Stellenwert. Deshalb haben wir auf der Basis unseres Leitbilds eine Projektgruppe gegründet, die sich mit der Frage auseinandersetzt, wie wir Grenzüberschreitungen möglichst gar nicht entstehen lassen, aber auch, wie wir mit ihnen umgehen, wenn es doch dazu kommen sollte.

Wir haben uns für die Einsetzung einer externen Ombudsperson entschieden. Sie ist als Vertrauensanwältin Ihre Ansprechpartnerin, wenn es um einen Verdacht von Straftaten, z.B. Missbrauchsfälle, um sonstige Übergriffe oder schwerwiegende Grenzverletzungen geht. Hinweise auf solche nimmt sie vertraulich entgegen. Das heißt, dass Patienten und Klienten des psychatrischen Zentrums Vitos Rheingau, aber auch Mitarbeiter, Angehörige oder Dritte, sich persönlich oder über eine Person ihres Vertrauens telefonisch, per Post oder auf anderen Kommunikationswegen an sie wenden können. Sie wird grundsätzlich in jedem Einzelfall ein persönliches Gespräch mit der Hinweisgeberin oder dem Hinweisgeber führen. Diese Gespräche unterliegen der anwaltlichen Verschwiegenheitspflicht. Ihr Inhalt wird nur dann an die zuständige Stelle im Leitungsbereich weitergegeben, wenn derjenige, der sich an Frau Dr. Jacob gewandt hat, dazu sein ausdrückliches Einverständnis erteilt.

Die externe Ombudsperson ist ein Baustein im Gesamtkonzept zum Schutz vor Übergriffen und Missbrauch. Sie ist keine allgemeine Beschwerdestelle und kein Kummerkasten. Für Beschwerden allgemeiner Art stehen weiterhin die bekannten internen Ansprechpartner in den Einrichtungen zur Verfügung. In etwaigen Zweifelsfällen berät Frau Dr. Jacob Hilfesuchende gerne.

Flyer mit weiterführenden Informationen zur Ombudsperson:
PDF-Datei (858kb)

Ihre Ansprechpartnerin

Dr. Caroline Jacob

Dr. Caroline Jacob
Rechtsanwältin und Ombudsperson

Dr. Caroline Jacob ist Partnerin der Kanzlei Dr. Buchert & Partner Rechtsanwälte in Frankfurt am Main. Sie ist Fachanwältin für Strafrecht und hat vielfältige Erfahrungen aus mehrjähriger Tätigkeit als Ombudsperson.

Rechtsanwältin Dr. Jacob wird von Rechtsanwalt Dr. Rainer Buchert aus der gleichen Kanzlei vertreten.

Anschrift

Dr. Buchert & Partner Rechtsanwälte PartGmbB
Bleidenstraße 1
60311 Frankfurt am Main

Kontakt

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